G2A.com
G2A.COM Limited (allgemein als G2A bezeichnet) ist ein digitaler Marktplatz, der sich auf die Bereitstellung einer Plattform zum Vertrieb von Computerspielprodukten spezialisiert hat. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Hongkong und verfügt über Niederlassungen in weiteren Ländern, darunter Polen und die Niederlande.[2][3]
G2A.com | |
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Rechtsform | Limited (Aktiengesellschaft) |
Gründung | 2010 |
Sitz | Hongkong |
Leitung | Bartosz Skwarczek (Gründer) Dawid Rożek (Gründer) |
Mitarbeiterzahl | 750[1] |
Branche | Virtueller Marktplatz |
Website | www.g2a.com |
Stand: 2016 |
Geschichte des Unternehmens
Das Unternehmen wurde 2010 von Bartosz Skwarczek und Dawid Rożek in Rzeszów, Polen unter dem ursprünglichen Namen Go2Arena als Online Spielehandel (Online Game Retailer) gegründet. G2A.COMs wichtigste Zielgruppe waren junge Computerspieler, welche altersbedingt meist nicht über ein festes Einkommen verfügen. Somit wurde es zum erklärten Ziel, Computerspiele zum möglichst niedrigsten Preis zu verkaufen. Skwarczek selbst sagte, dass er viele der großen Spieleentwickler auf verschiedenen Veranstaltungen wie Gamescom, E3 und G-Star angesprochen habe, um ihnen eine Partnerschaft anzubieten, bei welcher sie selbst die offiziellen Verkäufer ihrer Spiele seien. Wegen des mangelnden Interesses seitens der Entwickler, sowie Veränderung der Trends am Markt, wechselte das Geschäftsmodell des Unternehmens vom Einzelhändler zum Marktplatz.[4]
Konzept
G2A.COM selbst kauft und verkauft keine digitalen Produkte, es wird lediglich die Plattform dazu betrieben.[5] Laut Webseite hat G2A mehr als 12 Millionen Kunden, 260.000 Verkäufer, 50.000 digitale Produkte und 700 Mitarbeiter auf alle Standorte verteilt.[5] Auf G2A.COM werden hauptsächlich „Game Key Codes“, digitale Produktschlüssel für Computerspiele, angeboten. Weiterhin werden auch Software und Prepaid-Aktivierungscodes auf dem G2A Marktplatz gehandelt.
Im Jahr 2016 begann das Unternehmen sich auf andere Projekte und Produkte außerhalb seines digitalen Marktes zu konzentrieren. G2A begann in verschiedene Bereich zu expandieren, darunter Virtual Reality und 3D-Druck.[6][7] Zu weiteren Produkten im Sortiment gehören G2A Pay, ein Online Payment Gateway, G2A Shield, ein Abonnement-Service für Kunden, G2A Direct, ein Partnerschaftsprogramm für Entwickler von Videospielen und G2A Gear, ein Online-Shop mit Bekleidung und Zubehör, welche der Pop- und Gaming-Kultur zugerechnet werden.
Produkte und Dienstleistungen
Im Jahr 2015 gab das Unternehmen bekannt, dass G2A Land, ein Virtual-Reality-Vergnügungspark, gestartet wird. Gemeinsam mit MSI wurde es während der Gamescom 2015 der Öffentlichkeit präsentiert.[8] Im Mai 2016 startete G2A „Gotham VR“, was auch im Rahmen der Promotion des Kinofilms Batman vs Superman: Dawn of Justice, genutzt wurde.[9] Im Dezember 2016 gab G2A bekannt, dass es einen Zweiten-Weltkriegs-Shooter mit dem Titel „Blunt Force“ entwickelt, welches in mehreren Episoden ab 2017 veröffentlicht wird.[10]
G2A 3D ist ein Online-Marktplatz für den Kauf, Verkauf und Tausch von 3D-Designs und Modellen. 3D-Designer können ihren eigenen Online-Shop erstellen und ihre druckfertigen 3D-Designs verkaufen und tauschen. Innerhalb des 3D-Marktplatzes bietet G2A das sogenannte 3D Plus an, welche das Modellieren von 3D-Modellen, Druck und Versand als Dienstleistungen für die Urheberrechtsinhaber anbietet.[11]
Im Januar 2015 führte G2A mit G2A Pay sein eigenes Online Payment Gateway ein, welches mehr als 150 globale Zahlungsmethoden wie etwa PayPal, Skrill, WebMoney und Produkte von Finanzdienstleistungsunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express umfasst.[12]
G2A Direct bildet ein Partnerschaftsprogramm für Entwickler und Herausgeber von Videospielen und wurde am 29. Juli 2016 veröffentlicht. G2A Direct bietet eine Reihe von Features für Entwickler, die größtenteils direkt mit dem G2A Marktplatz verbunden sind. Direct ermöglicht es den Entwicklern, eine Provision auf den Inventarabsatz und bessere Positionierung auf den Auktionsseiten auf G2A.COM zu erhalten.[13]
G2A Shield bietet zusätzliche Features für den G2A-Marktplatz. Etwa kostenlose „Coin“ Überweisungen, bis zu 10 % Cashback, Vorrechte auf die Lieferung von Vorbestellungen (Pre-Orders), Zugang zum 24/7 Live Chat Kundendienst und weitere Vorteile.[14]
G2A Gear wurde im Dezember 2016 veröffentlicht und ist ein Online-Shop, welcher Bekleidung und Accessoires mit Bildern und Slogans aus beliebten Spielen, Filmen, TV Shows und Comics vertreibt. Laut Eigenaussagen des Unternehmens werden weitere Produkte in Zusammenarbeit mit bekannten Streamern und Youtubern entwickelt.
Marketing Aktivitäten
Im Laufe der Jahre 2014 und 2015 begann G2A Partnerschaften mit zahlreichen E-Sport-Teams wie Cloud9, Natus Vincere, Virtus Pro und hat bislang mehr als 10 Millionen US-Dollar in den Bereich investiert.[15][16] Im August 2016 startete G2A die Zusammenarbeit mit dem Sporting Clube de Portugal.[17] G2A arbeitet mit Youtubern und Streamern zusammen, wie PewDiePie, Towelliee, Maximus Black und Castro 1021.[18]
Wohltätigkeit (Charity)
Am 1. Dezember 2016 nahmen mehrere Twitch-Streamer, YouTuber, Webseiten und Gamer in Abstimmung mit dem #GamingTuesday-Programm an der Wohltätigkeitsaktion Save The Children teil, um Spenden zu sammeln.[19][20] Zusammen mit Bachir „Athene“ Boumaaza, dem Gründer von Gaming for Good, gründete G2A das „Humanitarian Emergency All-Out Response Team“ (HEART).[21] Beide Projekte wurden ins Leben gerufen um Wohltätigkeitsorganisationen, Kinder und auch Katastrophenhilfen zu unterstützen. G2A arbeitet bereits seit 2013 mit Gaming for Good und Boumaaza zusammen, etwa bei dem Projekt „Gamers got Hearts“. Zwischen 2014 und 2015 hat G2A laut eigener Aussage mehr als 500.000 US-Dollar für Save The Children gesammelt, was den Spendenwert auf insgesamt 5 Millionen US-Dollar brachte.[22]
Im Januar 2016 gab G2A die Teilnahme an der polnischen Wohltätigkeitsveranstaltung „Großes Orchester der Weihnachtshilfe“ bekannt und kaufte im Zuge dessen eine 2,5 Meter hohe Statue des Charakters „Geralt von Riva“ aus dem Spiel The Witcher ein.[23]
Auszeichnungen
Im ersten Halbjahr 2016 gewann G2A sieben internationale Auszeichnungen in mehreren Kategorien, darunter Kundenservice, neues Produkt und Virtuelle Realität.
Jahr | Auszeichnung | Kategorie | Platz | |
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2016 | Stevie Awards For Sales & Customer Service | Customer Service Management Team of the Year | 3. Platz | [24] |
Award for Innovation in Customer Service | 3. Platz | |||
Marketing Solution | 3. Platz | |||
2016 | Global Business Excellence Awards | Outstanding Fast-Growth Business | Gewonnen | [25] |
Outstanding Customer Service Team | Gewonnen | |||
Outstanding New Product / Service | Gewonnen | |||
2016 | UK Financial Services Award SERVICES AWARD | Innovation in Customer Experience | 2. Platz | [26] |
Kontroversen
Riot Games – Sponsorship Ban
Riot Games, der Entwickler von League of Legends, verbot G2A während der League of Legends World Championship 2015 Teams zu sponsern. Riot glaubte, dass die Produktschlüssel, die auf G2A verkauft wurden, illegal beschafft wurden und behauptete, dass G2A voll aufgelevelte Konten verkauft, was gegen Riots Nutzungsbedingungen verstoße.[27] G2A versuchte Lösungen zu finden, um die Probleme mit Riot Games zu bewältigen und sperrte Konten, welche League of Legends Konten verkauft hatten, was ein Hauptgrund für das Sponsoring-Verbot seitens Riot war.[28] Auf Grund weiterer Forderungen seitens Riot Games wurde keine Einigung getroffen.
Der Spieler Gabriel „Tockers“ Claumann des Esport Clans INTZ trug einige Zeit später bei dem Event „Campeonato Brasileiro de League of Legends (CBLoL) 2016“ ein T-Shirts mit G2A Logo auf der Schulter. Während des Spiels wurde er angehalten, das Logo mit Klebeband zu verdecken. Weiterhin wurde ihm eine Geldstrafe von mehr als 1.000 US-Dollar auferlegt.[29] G2A bezahlte diese Geldstrafe und erklärte dazu, dass keine E-Sport Organisation so hart für das Tragen eines T-Shirts mit G2A Logo bestraft werden sollte.[30]
TinyBuild Games Debatte
Im Juni 2016 beschuldigte Alex Nichiporchik, CEO von tinyBuild Games, G2A würde seinen Händlern ermöglichen, betrügerisch erworbene Lizenzschlüssel weiterzuverkaufen, was wiederum seinem Unternehmen einen Schaden von angeblich 450.000 US-Dollar verursacht haben soll. G2A bot an, dabei zu helfen die betrügerisch gekauften Produktschlüssel zu ermitteln, festzustellen welche Händler illegale Rückbuchungen vorgenommen haben und diese entsprechend von der G2A Plattform zu entfernen.
G2A stellte allerdings auch die genannte Schadensumme von 450.000 US-Dollar in Frage. Unter der Berücksichtigung der Tatsache, dass Spiele bereits auf anderen Webseiten mehrfach vergünstigt oder gar kostenlos angeboten worden sind,[31] hätte man den Eindruck, die Forderung sei künstlich überhöht.
Seitens tinyBuild wurde bemängelt, dass man sich von G2A mit der Art und Weise der Kommunikation unter Druck gesetzt fühlen würde. Es würde versucht, eine Partnerschaft mit G2As Bezahloption Plattform eingehen zu müssen, welche dann einen Teil der Umsatzerlöse an G2A abführen würde, im Austausch für die Eliminierung der betreffenden Accounts.[32]
Im Anschluss an diese Debatte kündigte G2A erweiterte Bestätigungsschritte im Frontend zur Verbesserung der Sicherheit auf dem Marktplatz an. Diese beinhalten die Profile in den Sozialen Medien und die Verifizierung der Telefonnummer, sowie weitere Überprüfungen, sobald mehr als zehn Produkte über ein Konto verkauft worden sind.[33] Weiterhin wurde mit G2A Direct ein Support-System für Entwickler eingeführt, welches neben anderen Option, Entwicklern und Herausgebern erlaubt, Gebühren (developer fees) von bis zu 10 % auf alle durch G2A verkauften Produkte zu erheben.[34]
Einzelnachweise
- G2A.COM. gamestar.de, 23. April 2017, abgerufen am 1. Mai 2017.
- G2A.COM contact details. Abgerufen am 25. Januar 2017.
- Jim Martin: How does G2A work? In: PC Advisor. (pcadvisor.co.uk [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- The Early History of G2A. 3. Januar 2016, abgerufen am 25. Januar 2017 (englisch).
- Marcin Strzyżewski: W sześć lat od pomysłu, do siedmiusetosobowej korporacji – z wizytą w G2A. In: Onet Gry. 7. Dezember 2016 (onet.pl [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- Kevin Joice: G2A Reveal Second VR Videogame. In: VRFocus. 25. April 2016, abgerufen am 25. Januar 2017.
- Michael Molitch-Hou: 3D Printing and Gaming Merge in G2A 3D+ Project. In: 3D Printing Industry. 25. April 2016 (3dprintingindustry.com [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- Khalija: G2A at Gamescom & Showing off G2A Land for Oculus Rift. 31. Juli 2015 (curse.com [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- Zeena Al-Obaidi: Ride Through the Streets of Gotham City With G2A and MSI’s Latest VR App | VRFocus. In: VRFocus. 31. Mai 2016 (vrfocus.com [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- G2A announces VR title Blunt Force. In: bit-tech. (bit-tech.net [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- Scott J Grunewald: The G2A 3D+ Project Brings 3D Printing and Video Games Together | 3DPrint.com. 10. Februar 2016, abgerufen am 25. Januar 2017 (amerikanisches Englisch).
- Richard Scott-Jones: G2A: How they say they're cleaning up their act. In: PCGamesN. 27. Dezember 2016 (pcgamesn.com [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- G2A Direct. Abgerufen am 25. Januar 2017.
- Richard Scott-Jones: G2A unveil game bundles in overhaul of controversial Shield service. In: PCGamesN. 22. Dezember 2016 (pcgamesn.com [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- G2A Approved Fact Sheet. Abgerufen am 25. Januar 2017 (englisch).
- Gregory Ibañez: G2A Becomes Title Sponsor for Virtus.Pro and Na'Vi. In: PVP Live. 22. Juli 2016 (pvplive.net [abgerufen am 25. Januar 2017]). G2A Becomes Title Sponsor for Virtus.Pro and Na'Vi (Memento vom 8. November 2016 im Internet Archive)
- Mike Stubbs: Sporting Lisbon enters eSports with top Portuguese FIFA player. In: MCV UK. (mcvuk.com [abgerufen am 25. Januar 2017]). Sporting Lisbon enters eSports with top Portuguese FIFA player (Memento vom 20. Dezember 2016 im Internet Archive)
- Why G2A – Partners. Abgerufen am 25. Januar 2017.
- Gaming Tuesday. In: Save the Children. (savethechildren.org [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- Gamers, Streamers and Vloggers Gear Up for Giving Tuesday to Give Back to Save the Children. Abgerufen am 25. Januar 2017.
- G2A, Together With Gaming for Good and Save the Children, Activate Gaming Community Avengers for Humanitarian Emergency All-Out Response Team (HEART) in Ethiopia. In: Medianet. (com.au [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- G2A.COM and Gaming for Good Announce: 'Humanitarian Emergency All-Out Response Team' (HEART). Abgerufen am 25. Januar 2017 (englisch).
- The Witcher is at Home in the G2A.COM Office. (yahoo.com [abgerufen am 25. Januar 2017]). The Witcher is at Home in the G2A.COM Office (Memento vom 2. Februar 2017 im Internet Archive)
- Winners in the 2016 Stevie Awards for Sales & Customer Service. Abgerufen am 25. Januar 2017 (englisch).
- Global Business Excellence Awards | GBEAs | Awards for business excellence across all sectors, public and private. Abgerufen am 25. Januar 2017.
- Winners and Finalists 2016 – UKFXA 17. (Nicht mehr online verfügbar.) Archiviert vom Original am 25. Januar 2017; abgerufen am 25. Januar 2017.
- Charles Pulliam-Moore: Riot Games Has Banned G2A From Sponsoring Teams in the 2015 League of Legends World Championships. In: Fusion. 7. Oktober 2015 (fusion.net [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- Andy Chalk: G2A calls League of Legends sponsorship ban 'an aggressive attack'. In: pcgamer. 9. Oktober 2015 (pcgamer.com [abgerufen am 25. Januar 2017]).
- Mike Kent: Brazilian LoL Player Fined For G2A Logo. In: Dexerto. 19. Februar 2016 (dexerto.com [abgerufen am 25. Januar 2017]). Brazilian LoL Player Fined For G2A Logo (Memento vom 25. Januar 2017 im Internet Archive)
- G2A Pays Young Gamer's Fine for Banned Logo at e-sports Campeonato Brasileiro de League of Legends (CBLoL) 2016. 15. Februar 2016 (yahoo.com [abgerufen am 25. Januar 2017]). G2A Pays Young Gamer's Fine for Banned Logo at e-sports Campeonato Brasileiro de League of Legends (CBLoL) 2016 (Memento vom 8. November 2016 im Internet Archive)
- The TinyBuild Summer Madness Giveaway. Abgerufen am 25. Januar 2017.
- Charlie Hall: As war of words between indie dev and reseller intensifies, IGDA distances itself. 22. Juni 2016, abgerufen am 25. Januar 2017.
- Wesley Yin-Poole: Game key reseller G2A moves to legitimise its business. In: Eurogamer. 8. Juli 2016, abgerufen am 25. Januar 2017 (britisches Englisch).
- Wesley Yin-Poole: G2A to give developers royalties on third-party auctions. In: Eurogamer. 28. Juni 2016, abgerufen am 25. Januar 2017 (britisches Englisch).