Führungsprozess

Der Führungsprozess ist ein Teil des Arbeitsprozesses, der von einer Führungskraft innerhalb eines Wirtschaftssubjekts personen- und sachbezogen wiederholend zu steuern ist.

Allgemeines

Wirtschaftssubjekte mit Führungsprozessen sind unter anderem Unternehmen, der Staat (Behörden, Militär: Militärischer Führungsprozess, Regierungen, Schulen/Hochschulen) und sonstige Personenvereinigungen. Führungsprozesse laufen hier unter Beachtung der Führungsziele (Unternehmensziele, Staatsziele, Kriegsziele) ab. Der Management- oder Führungsprozess umfasst die Planung, Durchführung, Steuerung und Kontrolle der Arbeitsabläufe in Wirtschaftssubjekten.

Beim Führungsprozess im engeren Sinne handelt es sich um das gezielte Befolgen seiner einzelnen Ablaufabschnitte, ausgehend von einem Ist-Zustand bis zum Erreichen eines angestrebten Soll-Zustandes zwischen den Vorgesetzten und ihren Mitarbeitern.[1] Grob betrachtet besteht der Führungsprozess aus der Willensbildung durch Entscheidungsvorbereitung und eigentlicher Entscheidung sowie der Willensdurchsetzung durch Veranlassung der Durchführung (Delegation auf nachgeordnete Ebenen) und Kontrolle der Durchführung.[2]

Eine Kernaufgabe des Managements besteht darin, die strategische Ausrichtung einer Organisation zu definieren. Die damit verbundenen, sachbezogenen Führungsprozesse sind in der Regel unterstützende Prozesse,[3] damit Geschäftsprozesse[4] wirtschaftlich und erfolgreich durchgeführt werden können.[5]

Arten

Als Führungsprozesse in Unternehmen sind zu unterscheiden:

Personenbezogene Führungsprozesse, d. h. Führung von mindestens zwei Personen[6] bzw. Führung von Teams durch Teamleiter, beispielsweise wenn eine Führungskraft unter Berücksichtigung ihrer Führungsziele[7] bzw. der Führungssituation und unter Einsatz von Führungsinstrumenten ihre Mitarbeiter zum Erfolg führt (Führungspsychologie, Prozess der Personalführung, englisch Leadership Process).[8]
Sachbezogene Führungsprozesse, wenn beispielsweise eine Führungskraft entsprechend den gegebenen Zielen die Planung vollzieht, dann die Pläne umsetzt, um später im Rahmen der Kontrolle das Erreichen der Ziele zu überprüfen und zu analysieren (Managementprozess, Prozess der Unternehmensführung).[9]

Fast alle modernen Konzepte des Managements erfordern eine Prozessorientierung,[10] dies bedeutet eine Verschiebung der Gliederung einer Organisation von traditionellen Abteilungen und Geschäftsbereichen hin zur verstärkten Entwicklung von Projektteams.

Prozessschritte

Als Prozess beinhaltet der Führungsprozess festgelegte Prozessschritte, die nacheinander abgearbeitet und bei Prozessende wiederholt werden. Führungsprozesse beginnen organisatorisch mit der Formulierung von Zielen und Strategien, setzen sich fort bei der Organisation (Ablauf- und Aufbauorganisation), der Festlegung von Hierarchien, Stellenbeschreibungen und Stellenplänen, der Vergütungsstruktur oder der Formulierung von Arbeitsanweisungen/Dienstanweisungen.

Operativ beginnt der Führungsprozess mit der Einstellung von Mitarbeitern und setzt sich fort mit deren Qualifizierung, Kontrolle, Leistungsbeurteilung, Beförderung, Disziplinarmaßnahmen und endet mit dem Arbeitszeugnis.

Zu unterscheiden sind folgende Phasen des Führungsprozesses:[11]

Phasen des Führungsprozesses	Phasenbezogene Tätigkeiten
Problemfeststellung	Ermittlung des Problems unter Berücksichtigung der Ziele
Suchphase	Ermittlung von Handlungsalternativen
Beurteilungs- und Bewertungsphase	Beurteilung und Bewertung der Handlungsalternativen im Hinblick auf die Zielerreichung
Entscheidungsphase	Festlegung der zielorientiertesten Handlungsalternative
Realisationsphase	Durchführung der gewählten Handlungsalternative
Kontrollphase	Ermittlung und Kontrolle des Handlungserfolges

Führungsgrundsätze

Der Führungsprozess unterliegt den Führungsgrundsätzen der Effektivität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit:[12]

{\text{Effektivität}}={\frac {\text{Zielerreichung}}{\text{Zielvorgabe}}}

,

{\text{Effizienz}}={\frac {\text{Ergebnis (Output)}}{\text{eingesetzte Ressourcen (Input)}}}

und

{\text{Wirtschaftlichkeit}}={\frac {\text{entstandene Kosten}}{\text{geplante Kosten}}}

.

Der Zielerreichungsgrad spiegelt das Maß der Erfüllung des gesetzten Ziels wider und schwankt zwischen den Extremwerten „vollständige Zielerfüllung“ bis „vollständige Zielverfehlung“. Sollen beispielsweise 100 Stück pro Stunde produziert werden, tatsächlich verlassen aber nur 80 Stück die Produktionsanlage, liegt der Zielerreichungsgrad bei 80 %. Effizienz liegt nur dann vor, wenn das Ergebnis (englisch output; Ertrag) höher ist als der hierfür eingesetzte Aufwand (englisch input). Bei der Wirtschaftlichkeit von Führungszielen müssen die entstandenen Kosten möglichst deutlich unter den Plankosten liegen.

Führungsprozess und Unternehmensprozesse

Der Führungsprozess ist insbesondere in Unternehmen Bestandteil mehrerer Teilprozesse wie dem Arbeitsprozess, Geschäfts-, Kern-, Management- und Produktionsprozess.

Literatur

Literatur über Führungsprozess im Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
Hans Jürgen Drumm: Personalwirtschaft. 6. Auflage. Springer Verlag, Berlin 2008.
Péter Horváth: Controlling. 12. Auflage. Verlag Vahlen, München 2011.
Klaus Olfert, Horst-Joachim Rahn: Einführung in die Betriebswirtschaftslehre. 12., verbesserte und aktualisierte Auflage. NWB Verlag, Herne 2017, ISBN 978-3-470-64942-9.
Margit Osterloh, Jetta Frost: Prozessmanagement als Kernkompetenz. 5., überarbeitete Auflage. Gabler Verlag, Wiesbaden 2006.
Horst-Joachim Rahn: Personalführung kompakt – Ein systemorientierter Ansatz. 1. Auflage. Oldenbourg Verlag, München 2008.
Henner Schierenbeck, Claudia B. Wöhle: Grundzüge der Betriebswirtschaftslehre. 17. Auflage. Oldenbourg Verlag, München 2008.
Josef L. Staud: Geschäftsprozessanalyse – Ereignisgesteuerte Prozessketten und objektorientierte Geschäftsprozessmodellierung für Betriebswirtschaftliche Standardsoftware. 3. Auflage. Springer Verlag, Berlin 2006.

Einzelnachweise

Hans Fischer, Nachhaltig führen lernen, 2004, S. 221
Dietger Hahn, PuK-Controllingkonzepte: Planung und Kontrolle, Planungs- und Kontrollsysteme, Planungs- und Kontrollrechnung, 1996, S. 41
M. Osterloh/J. Frost, Prozessmanagement als Kernkompetenz, 5. Auflage. Gabler Verlag/Wiesbaden, 2006.
Armin Töpfer, Betriebswirtschaftslehre, 2. Auflage, Springer Verlag/Berlin, 2005.
Hermann J. Schmelzer/Wolfgang Sesselmann, Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 6. Auflage, Carl Hanser Verlag/München 2008.
Hans J. Drumm, Personalwirtschaft, 6. Auflage, Springer Verlag/Berlin, 2008, S. 521
Peter Ulrich/Edgar Fluri, Management, 7. Auflage, Haupt Verlag/Bern, 1995, S. 243 ff.
Horst-Joachim Rahn, Personalführung kompakt - Ein systemorientierter Ansatz, 1. Auflage, Oldenbourg Verlag/München, 2008
Klaus Olfert/Horst-Joachim Rahn, Einführung in die Betriebswirtschaftslehre, 12. Auflage, NWB Verlag/Herne, 2017, ISBN 978-3-470-64942-9
Josef L. Staud, Geschäftsprozessanalyse – Ereignisgesteuerte Prozessketten und objektorientierte Geschäftsprozessmodellierung für Betriebswirtschaftliche Standardsoftware, 3. Auflage, Springer Verlag/Berlin, 2006, S. 19
Christian Liebl, Kommunikations-Controlling, 2003, S. 22
Hans Fischer, Nachhaltig führen lernen, 2004, S. 278

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[1] Hans Fischer, Nachhaltig führen lernen, 2004, S. 221

[2] Dietger Hahn, PuK-Controllingkonzepte: Planung und Kontrolle, Planungs- und Kontrollsysteme, Planungs- und Kontrollrechnung, 1996, S. 41

[3] M. Osterloh/J. Frost, Prozessmanagement als Kernkompetenz, 5. Auflage. Gabler Verlag/Wiesbaden, 2006.

[4] Armin Töpfer, Betriebswirtschaftslehre, 2. Auflage, Springer Verlag/Berlin, 2005.

[5] Hermann J. Schmelzer/Wolfgang Sesselmann, Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 6. Auflage, Carl Hanser Verlag/München 2008.

[6] Hans J. Drumm, Personalwirtschaft, 6. Auflage, Springer Verlag/Berlin, 2008, S. 521

[7] Peter Ulrich/Edgar Fluri, Management, 7. Auflage, Haupt Verlag/Bern, 1995, S. 243 ff.

[8] Horst-Joachim Rahn, Personalführung kompakt - Ein systemorientierter Ansatz, 1. Auflage, Oldenbourg Verlag/München, 2008

[9] Klaus Olfert/Horst-Joachim Rahn, Einführung in die Betriebswirtschaftslehre, 12. Auflage, NWB Verlag/Herne, 2017, ISBN 978-3-470-64942-9

[10] Josef L. Staud, Geschäftsprozessanalyse – Ereignisgesteuerte Prozessketten und objektorientierte Geschäftsprozessmodellierung für Betriebswirtschaftliche Standardsoftware, 3. Auflage, Springer Verlag/Berlin, 2006, S. 19

[11] Christian Liebl, Kommunikations-Controlling, 2003, S. 22

[12] Hans Fischer, Nachhaltig führen lernen, 2004, S. 278