Unito Versand & Dienstleistungen
Die UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH mit Sitz in Salzburg ist die größte Versandhandelsgruppe im Alpenraum und ein Teil der weltweit agierenden Otto Group. Die UNITO-Gruppe ist international mit fünf Marken in drei Ländern vertreten. Zusätzlich zum Hauptgeschäft, dem Multichannel-Versandhandel, ist UNITO in den Geschäftsfeldern Finanzdienstleistungen und B2B-Dienstleistungen aktiv. Der Umsatz im Geschäftsjahr 2020/21 betrug 423 Millionen Euro.[1]
| UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH | |
|---|---|
 Logo | |
| Rechtsform | GmbH |
| Gründung | 4. Juli 2003 |
| Sitz | Salzburg, Österreich |
| Leitung | Harald Gutschi, Achim Güllmann |
| Mitarbeiterzahl | 598 (März 2021) |
| Umsatz | 423 Mio. Euro (Geschäftsjahr 2020/2021) |
| Branche | Elektronischer Handel |
| Website | www.unito.at |
| Stand: 21. April 2021 | |
Unternehmensstruktur
Die UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH zählt als Tochterunternehmen der Baur-Gruppe zur weltweit agierenden Hamburger Otto Group und ist in den Märkten Österreich, Deutschland und Schweiz aktiv. Die Anteile an der UNITO-Gruppe halten mit 63 % Baur Versand und mit 37 % Schwab-Versand, die wiederum zur Otto-Group zählen.[2] Die Geschäftsführung besteht aus Harald Gutschi und Achim Güllmann. Firmensitz der UNITO-Gruppe ist Salzburg, weitere Standorte sind Graz und Linz.
Geschichte
2003 wurden beiden österreichischen Marken der Otto Group, Universal und OTTO, zur UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH zusammengeschlossen. 2005 expandierte UNITO mit der Marke OTTO nach Südtirol/Italien. 2010 folgte die Expansion in die Schweiz durch die Übernahme der beiden Versandhandelsmarken Quelle und Ackermann. 2011 kam es durch UNITO zur Revitalisierung der Marke Quelle auf dem österreichischen Markt als reinem Online-Händler. 2013 folgte mit den Marken Quelle und Alpenwelt die Expansion auf den deutschen Markt. 2015 eröffnete die UNITO-Gruppe zwei Online-Shops in Österreich und der Schweiz. Mit 1. März 2016 übernahm die UNITO-Gruppe die OTTO Central Europe GmbH in Budapest als hundertprozentige Tochtergesellschaft und entwickelt sich damit zum Konzern-Kompetenzzentrum für das Osteuropa-Geschäft.[3] Mit 2018 wurden die beiden Spezialversender Alpenwelt und Ideas for Home eingestellt.[4]
Geschäftsfelder
E-Commerce
Der Unternehmensgruppe ist die Online-Transformation gelungen: Für jede der fünf Marken wird ein eigener Online-Shop betrieben. Mittlerweile erreicht die Unternehmensgruppe einen Online-Anteil von rund 95 Prozent.[5]
Finanzdienstleistungen
Das Tochterunternehmen OKO Inkasso-Auskünfte Ges.m.b.H. & Co. KG mit Sitz in Linz zählt zu den größten Inkassounternehmen Österreichs. Täglich beschäftigen sich mehr als 60 Mitarbeiter sowie ein eigener Inkasso-Außendienst mit der Einziehung überfälliger und bereits geklagter Forderungen. Zum Firmenzweck zählen Bonitätsauskünfte sowie Adress- und Arbeitsplatzermittlungen.[6]
B2B-Dienstleistungen
Der Bereich Customer Service ist das Kundenberatungszentrum mit Sitz in Graz und verantwortet die Kommunikationskanäle Telefon und E-Mail. Zu den Kunden zählen neben Konzernfirmen der Otto Group auch externe Unternehmen wie Heine, Bon Prix oder Alba Moda, auch externe Unternehmen wie Götz Schuhe oder die Holding Graz.
Marken
Die UNITO-Gruppe ist der größte österreichische Online Player[7], die Marken Universal und OTTO Österreich zählen dabei zu den umsatzstärksten Online Shops.
Universal Versand
Die Marke Universal positioniert sich als heimischer Online-Händler mit über 1 Million aktiven, österreichischen Kunden. Der Online-Anteil beträgt 85 Prozent. Betreut wird die Marke Universal vom Standort in Salzburg, vor rund 20 Jahren startete die Marke mit ihrem Online-Shop. Print bleibt neben der Rolle als Vertriebskanal auch Inspirations- und Markenkanal. Seit dem Markenrelaunch 2017[8] steht Universal für innovatives Online-Shopping in allen Sortimentsbereichen von Bekleidung über Möbel bis hin zu Technikprodukten und ist somit der drittstärkste Online-Shop Österreichs.
OTTO Österreich und OTTO Central Europe
Die Marke OTTO Österreich positioniert sich als junger Online-Händler mit Produkten aus den Bereichen Mode, Lifestyle sowie Wohnen und Technik. Als Shopping-Plattform bietet OTTO mehr als 1 Million Artikel mit einer großen Auswahl an internationalen Marken. Gesteuert wird die Marke OTTO Österreich vom Standort in Graz. Zudem expandierte die UNITO-Gruppe in den osteuropäischen Raum und verantwortet seit Oktober 2014 die Online Shops der Marke OTTO in Tschechien, Slowakei und Ungarn. Mit Ende des Geschäftsjahres 2019/20 (29. Februar) wurde die Geschäftsaktivität der Marke OTTO eingestellt. Damit verbunden war auch die Auflösung der OTTO Central Europe GmbH (OCE) in Budapest. Trotz des UNITO-Aus in Osteuropa bleibt der Otto-Konzern jedoch in osteuropäischen Ländern mit dem Mode-Versender Bonprix, der ebenfalls zum Otto-Konzern gehört, aktiv.
Quelle Österreich, Deutschland und Schweiz
Die Marke wurde in den 1920er-Jahren von Gustav Schickedanz in Fürth gegründet und von UNITO 2011 als Internet Pure Player revitalisiert. Nach dem Konkurs des Versandhändlers Quelle wurden die Markenrechte 2009 durch die Otto Group übernommen. 2010 begann UNITO von Salzburg aus das Geschäft mit QUELLE Schweiz aufzubauen. QUELLE Schweiz legt den Sortimentsschwerpunkt auf Fashion und Living, bietet aber ebenso Produkte aus dem Technik-Bereich an. 2011 wurde auch in Österreich die Marke QUELLE wiederbelebt. Die Erfolge in der Schweiz und in Österreich führten dazu, dass 2013 auch das deutsche QUELLE-Geschäft von UNITO übernommen wurde. Die Marke QUELLE wird für den gesamten D-A-CH-Raum vom Standort in Salzburg gesteuert. Im Januar 2021 feierte die QUELLE in ihrer heutigen Form zehnten Geburtstag in Österreich. Beim Vertriebsumsatz legte die Marke beim Weihnachtsgeschäft im Vorjahresvergleich um stolze 31 Prozent zu – und das in Österreich sowie für den gesamten D-A-CH-Raum betrachtet gleichermaßen.[9]
Ackermann
Ackermann ist seit der Übernahme im Jahr 2010 neben Quelle die zweite UNITO-Marke in der Schweiz. Im Gegensatz zu Quelle, ist Ackermann eher traditionell ausgerichtet. Ackermann zeichnet sich außerdem durch einen hohen Markenanteil aus und legt die Sortimentsschwerpunkte auf die Bereiche Fashion sowie Living. Vertreten ist Ackermann in der Schweiz im Kataloggeschäft sowie mit einem Online-Shop.
Lascana
Im April 2015 lancierte die UNITO-Gruppe mit LASCANA neue Online-Spezialshops in Österreich und der Schweiz.[10] Die jüngste Marke im Portfolio wächst seitdem überproportional stark. In den vergangenen fünf Jahren hat sich der Umsatz der Marke LASCANA um 35 Prozent gesteigert. Topaktuelle Bademode- und Wäschetrends werden laufend mit neuen Sortimenten wie Schuhe, Accessoires und Sommermode erweitert. Die Entwicklung im Mobile-Commerce ist besonders eindrucksvoll. So beträgt der mobile Anteil an Bestellungen mittlerweile knapp 60 Prozent.[11]
Nachhaltigkeit
Die einzelnen UNITO-Marken setzen nach Angaben des Unternehmens vermehrt auf nachhaltige Baumwolle der Initiative Cotton made in Africa und Bio-Baumwolle.[12]
Im März 2015 begannen Projektarbeiten in Simbabwe mit dem Ziel, Schulen im ländlichen Simbabwe, die sich in den Anbaugebieten der Cotton made in Africa (CmiA)-Baumwolle befinden, einen verbesserten Zugang zu sauberem Trinkwasser und hygienischen Lebensbedingungen zu ermöglichen. Um den nachhaltigen Erfolg zu sichern, richtet sich das Projekt an 5.000 Schülerinnen sowie Schüler, die als Hygienebotschafter für ihre Familien und Dörfer ausgebildet werden. Bis zum Projektende Mitte 2017 wurden insgesamt 320.000 Euro in der Projektregion Gowke-Süd investiert.[13]
Partnerschaften
Unito hat sich von einer Partnerschaft mit dem umstrittenen Unternehmen Lyoness distanziert[14].
Weblinks
Einzelnachweise
- Unito-Chef: „Ohne Onlinehandel hätte es Revolution auf der Straße gegeben“. In: derstandard.at. Der Standard, 13. April 2021, abgerufen am 24. April 2021.
- Heimischer Onlinehandel wächst massiv: Unito-Gruppe bereits im Vorfeld von Weihnachten mit Umsatzplus von 66 Prozent – mnews – medianet.at. medianet Verlag GmbH, 3. Dezember 2020, abgerufen am 14. Januar 2021.
- Unito-Bilanz: Internethandel boomt - Print weiter rückläufig. In: elektrojournal.at. Elektrojournal, 25. April 2016, abgerufen am 11. Januar 2018.
- Stephan Randler: "Komplexität verursacht": Otto-Gruppe begräbt Alpenwelt-Versand - neuhandeln.de - E-Commerce für Entscheider. neuhandeln.de, 19. April 2018, abgerufen am 12. Oktober 2018.
- Herr Gutschi, was macht Unito besser als Amazon? In: medianet.at. CMS Momentum GmbH, 22. April 2020, abgerufen am 14. Januar 2021.
- OKO Unternehmensprofil. OKO GesmbH & Co.KG, abgerufen am 14. Januar 2021.
- Unito legt durch Lockdown 50 bis 80 Prozent Umsatz zu. Salzburger Nachrichten Verlagsgesellschaft m.b.H. & Co KG, 25. November 2020, abgerufen am 14. Januar 2021.
- Universal.at feiert 20. Geburtstag mit umfassendem Relaunch. In: cash.at. Cash, 27. Februar 2017, abgerufen am 14. Januar 2021.
- Quelle: 90-jähriges Jubiläum und 10 Prozent Umsatzwachstum. In: sn.at. Salzburger Nachrichten, 24. Oktober 2017, archiviert vom Original am 12. Oktober 2018.
- Lascana jetzt online in Österreich. In: textilzeitung.at. Österreichische Textilzeitung, 6. Mai 2015, abgerufen am 11. Januar 2018.
- Lascana mit zweistelligem Umsatzplus im Jubiläumsjahr. 8. Juni 2020, abgerufen am 14. Januar 2021.
- Rüdiger Oberschür: Otto setzt immer mehr auf nachhaltig produzierte Baumwolle. FASHION NETWORK, 23. März 2015, abgerufen am 11. Januar 2018.
- Sauberes Trinkwasser, Toiletten und 10.000 Hygienebotschafter verbessern Lebensbedingungen in Simbabwe. In: cottonmadeinafrica.org. CmiA, 4. Dezember 2017, abgerufen am 14. Januar 2021.
- Ben Ecker: OTTO Versand kein Lyoness-Partner / UNITO Versand und deren Rolle - Ben Ecker. Ben Ecker, 30. Januar 2017, abgerufen am 14. Januar 2021.