Serviceplan

Ein Serviceplan oder Wartungsplan ist eine vorgesehene Wartung eines Gerätes oder einer Anlage nach Vorgaben des Herstellers. Die Pläne sind abhängig von der Bauart und dem Modell sowie vom Intervall und der Intensität der Nutzung (Beanspruchung). Die Wartung ist vor allem auf verschiedene Prüfpunkte ausgelegt, die auf vermuteten oder erkannten Schwächen beruhen.

Hintergrund

Der Serviceplan berücksichtigt unter anderem die Abnutzung, Fehlerkorrektur und die Wahrscheinlichkeit technischer Defekte. Sie beinhaltet bei elektronischen Geräten auch ein Software-Update (Aufspielung). Bei mechanisch stark beanspruchten Systemen ist in den Serviceplänen in der Regel zudem eine Werkstoffprüfung vorgesehen.

Der Serviceplan dient vorwiegend zur Erhaltung der Funktionsfähigkeit und der Betriebssicherheit. Die Einhaltung der Serviceintervalle durch eine autorisierte Werkstatt kann ferner Grundvoraussetzung für die Garantie seitens des Herstellers bzw. Generalimporteurs sein.[1] Die Wartungsarbeiten werden in einem bereitgestellten Serviceheft oder auch Scheckheft dokumentiert. Die Bezeichnung Scheckheft stammt aus früheren Zeiten, als in den Serviceheften der Kraftfahrzeuge tatsächlich heraustrennbare Gutscheine (Schecks) enthalten waren, mit denen die erste fällige Inspektion, gegebenenfalls auch weitere Inspektionen, kostenfrei durchgeführt werden konnte. Man gab den Scheck der Autowerkstatt, die ihre Kosten damit beim Hersteller des Wagens abrechnete. Servicehefte werden bei Neufahrzeugen vieler Herstellern nicht mehr papierhaft, sondern elektronisch (in Form einer Datenbank) geführt.[2] Auch freie Werkstätten müssen auf diese Datenbanken (gem. EU-Verordnung Nr. 566/2011) kostenfrei zugreifen können.[3]

Mittlerweile wird statt des Begriffes Scheckheft auch die Bezeichnung Checkheft verwendet, wohl auch deshalb, weil die Hersteller den Arbeitsumfang im Rahmen einer Wartung häufig in Form von tabellarischen Prüflisten (Checklisten) vorgeben.

Beispiele:

nach Betriebsleistung
- Kleine Inspektion bei einer Laufleistung nach den ersten 1000 km, Große Inspektion nach 10.000 km.
nach Zeitablauf
- Technische Prüfung nach 100.000 Betriebsstunden.

Siehe auch

Condition Based Service

Einzelbelege

Günstige Autos: Garantie und Gewährleistung bei Neuwagen. In: ruv.de. Abgerufen am 9. Mai 2019.
Elektronisches Serviceheft. Johannes J. Matthies GmbH & Co. KG, abgerufen am 9. Mai 2019.
Verordnung (EU) Nr. 566/2011 der Kommission vom 8. Juni 2011 zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 715/2007 des Europäischen Parlaments und des Rates und der Verordnung (EG) Nr. 692/2008 der Kommission über den Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen für Fahrzeuge Text von Bedeutung für den EWR. Abgerufen am 9. Mai 2019 (Art. 1 Nr. 1 Bst. b).

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[ruv-Gün-1] Günstige Autos: Garantie und Gewährleistung bei Neuwagen. In: ruv.de. Abgerufen am 9. Mai 2019.

[2] Elektronisches Serviceheft. Johannes J. Matthies GmbH & Co. KG, abgerufen am 9. Mai 2019.

[3] Verordnung (EU) Nr. 566/2011 der Kommission vom 8. Juni 2011 zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 715/2007 des Europäischen Parlaments und des Rates und der Verordnung (EG) Nr. 692/2008 der Kommission über den Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen für Fahrzeuge Text von Bedeutung für den EWR. Abgerufen am 9. Mai 2019 (Art. 1 Nr. 1 Bst. b).