Smart Collaboration

Smart Collaboration umfasst personelle, organisatorische Maßnahmen, Methoden u​nd Verfahren a​us den Bereichen Projekt- u​nd Wissensmanagement s​owie hard- u​nd software technische Lösungen. Diese dienen d​er zeit- u​nd ortsunabhängigen s​owie ressourceneffizienten Zusammenarbeit i​n flachen, vernetzten Strukturen.

Eine wichtige Rolle spielen dabei häufig Technologien aus den Bereichen Collaboration Software, Social Software, häufig auch als mobile Anwendungen wie Smartphone, Apps.[1] Deshalb wird der Begriff oft als Synonym zu Social Collaboration und bei organisationsinterner Zusammenarbeit auch zu Social Intranet[2] verwendet. Diese beiden Begriffe greifen jedoch meist zu kurz, wenn es um die Berücksichtigung der organisatorischen, kulturellen und Managementaspekte geht.[3] Hier ist die Nähe zum Begriff Enterprise 2.0 größer, wenn man eine ganzheitlichere Sichtweise wie die von Davenport[4] übernimmt. Nach ihm versteht man unter Enterprise 2.0, das aus der betrieblichen Nutzung von Web 2.0 Technologien entstanden ist, heute Sozio-Technische Systeme, mit welchen die vernetzte Zusammenarbeit von Individuen, Gruppen gefördert wird. Er sieht eine Fundierung eher im Wissensmanagement als in der Technologie, wo zur Beschreibung soziotechnischer Systeme das einfache MTO-Modell (Mensch-Technik-Organisation) entwickelt wurde. Auch ist der Einsatz von Social oder Collaboration Software nicht konstitutiv für Smart Collaboration. D.h., je nach Aufgabe, Beteiligten, Organisation und Unternehmenskultur kommen auch oder sogar ausschließlich nicht IT gestützte Werkzeuge und Methoden zum Tragen. Smart Collaboration kann sich innerhalb eines Unternehmens, einer Non-Profit-Organisation, einer Institution abspielen, oder Organisationsübergreifend mit Geschäfts-, Kooperationspartnern, Mitgliedern (bei Mitgliedsorganisationen wie z. B. Verbänden, Vereinen), Kunden oder im öffentlichen Raum mit Personen oder Gruppen. Die dezentrale Zusammenarbeit läuft wegen der größeren Effizienz und Flexibilität zunehmend in einem erheblichen Maße selbstorganisiert online im Inter-, Extra- oder Intranet.

Web-Technologien (Kategorien) und Anwendungsbereiche aus Unternehmens-/Organisationssicht

Siehe auch

Einzelnachweise
  1. McAfee, Andrew (2006): Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration (PDF; 444 kB). In: MIT Sloan Management Review, Jg. 47, H. 3, S. 20–28
  2. Frank Schönefeld: Social Intranet Die neue Rolle des Intranets für den digitalen Arbeitsplatz. Carl Hanser Verlag 2011, München
  3. D. Miles, 2009. Collaboration and Enterprise 2.0 – Work-meets-play or the future of business?. emc.com (PDF; 1,4 MB)
  4. Tom Davenport. Enterprise 2.0: The New, New Knowledge Management?. Harvard Business Review. Abgerufen am 18. April 2013.
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