Seven Management and Planning Tools

Die Seven Management a​nd Planning Tools (deutsch: Sieben Management- u​nd Planungswerkzeuge bzw. Sieben n​eue Qualitätsmanagement-Werkzeuge, a​uch M7) s​ind eine Sammlung v​on Methoden d​er Qualitätssicherung u​nd haben i​hre Wurzeln i​m Operations Research n​ach dem Zweiten Weltkrieg u​nd im japanischen Total Quality Control (TQC). Sie s​ind eine Erweiterung d​er Sieben Werkzeuge d​er Qualität u​nd wurden 1979 v​on dem japanischen Experten für Qualitätssicherung Shigeru Mizuno veröffentlicht[1][2]

Die sieben Werkzeuge
  • Affinitätsdiagramm bzw. KJ-Methode: Im Affinitätsdiagramm werden Ursachen und Wirkungen einer komplexen Beziehung strukturiert dargestellt um die Problemstruktur und Lösungsmöglichkeiten abzuleiten.
  • Relationendiagramm: Im Relationsdiagramm werden Ideen mit verflochtenen, wechselseitigen Beziehungen zwischen mehreren Einflussgrößen grafisch dargestellt.
  • Baumdiagramm: Aus einem Generalziel werden in mehreren Stufen Teilziele und die zugehörigen Maßnahmen abgeleitet. Aus dieser fortschreitenden Aufgliederung ergibt sich eine Hierarchie. Werden die Ziele und Maßnahmen entsprechend dieser Hierarchie angeordnet, ergibt sich eine an einen Baum erinnernde Struktur.
  • Matrixdiagramm: Mit Matrixdiagrammen werden Beziehungen und Wechselwirkungen zwischen Merkmalen oder Gesichtspunkten eines Problems anschaulich dargestellt und gewichtet.
  • Portfolio-Analyse: Bei der Portfolio-Analyse werden die Haupteinflussgrößen auf einen Sachverhalt ermittelt und anschließend grafisch dargestellt.
  • Problementscheidungsplan: Im Problementscheidungsplan werden verschiedene Wege mit ihren Ablaufschritten dargestellt, die von einem Ausgangspunkt zum gewünschten Ziel führen.
  • Netzplan: Der Netzplan verknüpft in zeitlicher Folge die verschiedenen Mittel und Maßnahmen zur Verwirklichung eines Zieles.

Literatur
  • (engl.) Nancy R. Tague: Quality Toolbox, Second Edition. ASQ Quality Press, 2005. ISBN 978-0-87389-639-9.
  • Jürgen Witt: Werkzeuge des Qualitätsmanagements in der KVP-Praxis. Symposium Publishing GmbH, 2007. ISBN 3-936608-98-9.
  • Florian Kaufmann, Sebastian Fremder: Implementierungsmanagement: Eine Bewertung der Change-Management-Werkzeuge zur Vermeidung und Abschwächung von Implementierungsbarrieren bei Einführung eines Qualitätsmanagements (TQM). GRIN, 2007. ISBN 3-638-73764-0.

Einzelnachweise
  1. Shigeru Mizuno (* 1910): Seven new tools for QC : for managers and staff promoting company-wide quality control (1979), Worldcat
  2. Einträge zu Shigeru Mizuno im Virtual International Authority File:
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