Anne Schüller

Anne M. Schüller (* 1952 i​n Rheydt) i​st eine deutsche Autorin u​nd Rednerin.

Leben

Sie studierte Betriebswirtschaft m​it Schwerpunkt Marketing a​n der Fachhochschule Würzburg. Schüller l​ebt in München u​nd beschäftigt s​ich mit Empfehlungsmarketing, Touchpoint Management u​nd Loyalitätsmarketing.

2008 erhielt s​ie den Schweizer Wirtschaftsbuchpreis 2008 für i​hr Buch Kundennähe i​n der Chefetage[1]. 2012 w​urde ihr Buch Touchpoints v​on der Oskar-Patzelt-Stiftung m​it dem Großen Preis d​es Mittelstandes ausgezeichnet.[2] 2014 w​urde ihr Buch Das Touchpoint Unternehmen v​om Management Journal z​um Managementbuch d​es Jahres gekürt.[3]

Publikationen
  • gemeinsam mit Fuchs, G.: Total Loyalty Marketing. Gabler 2002. ISBN 978-3-409-12201-6.
  • Zukunftstrend Kundenloyalität. Göttingen: BusinessVillage 2005. ISBN 978-3934424531.
  • Zukunftstrend Empfehlungsmarketing Göttingen: BusinessVillage 2011. ISBN 978-3-86980-154-4.
  • Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen. Zürich: Orell Füssli 2007. ISBN 978-3-280-05242-6.
  • Kundennähe in der Chefetage: Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen. Zürich: Orell Füssli 2008. ISBN 978-3-280-05282-2.
  • gemeinsam mit Schwarz, T.: Leitfaden WOM Marketing. Waghäusel: Marketing-Börse 2010. ISBN 978-3000304705.
  • Kunden auf der Flucht. Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten. Zürich: Orell Füssli 2010. ISBN 978-3280053829.
  •  Erfolgreich verhandeln – Erfolgreich verkaufen. Wie Sie Menschen und Märkte gewinnen. Göttingen: BusinessVillage 2009. ISBN 978-3938358955.
  • mit Vorwort von Dueck, G.: Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt. Offenbach: Gabal 2012. ISBN 978-3-86936-330-1.
  • Das Touchpoint-Unternehmen: Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt. Gabal: 2014. ISBN 978-3-86936-550-3.
  • Touch.Point.Sieg: Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation Gabal: 2016, ISBN 978-3-86936-694-4.
  • gemeinsam mit Steffen, A.T.: Fit für die Next Economy – Zukunftsfähig mit den Digital Natives Wiley: 2017, ISBN 978-3-527-50911-9.
  • gemeinsam mit Steffen, A.T.: Die Orbit-Organisation: In 9 Schritten zum Unternehmensmodell für die digitale Zukunft Gabal: 2019, ISBN 978-3869368993.

Literatur

Einzelnachweise
  1. "Kundennähe in der Chefetage" erhält Wirtschaftsbuchpreis 2008. Abgerufen am 30. Oktober 2019 (englisch).
  2. Mittelstands-Buch 2012 / Anne M. Schüller und Hermann Simon prämiert. Abgerufen am 30. Oktober 2019.
  3. Managementbuch des Jahres 2014: Das Touchpoint Unternehmen. In: Management-Journal. 5. Juli 2014, abgerufen am 30. Oktober 2019 (deutsch).
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